ALLMÄNNA VILLKOR
Generellt:
VI vänder oss till familjehunden och för oss är det viktigt att hunden ska ha en positiv känsla av att komma till våra kurser, likaväl som ägaren. Detta är anledningen till att vi arbetar med positiva metoder genom att förstärka rätt beteenden genom belöning.
Hela familjen är välkommen på kurs, men meddela gärna om antalet överstiger 2 personer.
Hunden ska vara vaccinerad och fri från smittsamma sjukdomar.
Kontakta gärna oss om din hund börjar löpa, i de flesta fall är det ok att löptik deltar om den har löpskydd.
Strikt hundägaransvar gäller på kurser och privatlektioner.
Vi tar inget ekonomiskt ansvar vid hund- eller personskador, så se därför över er hund-, ansvar- och/eller hemförsäkring innan påbörjad kurs.
Anmälan:
Anmälan är bindande och enligt distans- och hemförsäljningslagen har du 14 dagars ångerrätt.
När vi mottagit din anmälan, skickar vi snarast ut en bokningsbekräftelse och där får du information om betalning, alternativt besked om reservplats om kursen skulle vara fullsatt.
Avbokning/Ångerrätt
Vill du avboka gör du det genom att maila tranashundceter@gmail.com senast 14 dagar efter din anmälan.
Efter detta behövs uppvisande av läkarintyg och/eller veterinärsintyg för att hela kursavgiften ska återbetalas.
Betalning:
Betalning sker via faktura som skickas ut via mail ca två veckor innan kursstart.
Kom ihåg att ange namn/fakturanummer på din inbetalning. Fakturan ska vara betald innan kursstart.
Kurskallelse med all information om kursen och kursplatsen mailas ut ca 7 dagar innan kursstart. (Glöm inte kolla skräpposten)
För få anmälda:
Om det är för få anmälda så kommer kursen att ställas in.
I sådana fall återbetalas kursavgiften helt.
Privatlektioner:
Avbokning av privatlektioner bör ske i god tid dock senast 24 timmar före lektionsstart.
Avbokningar senare debiteras med fullt pris.
Ombokning senast 12 timmar före lektionsstart.
Personuppgifter
Personuppgifter sparas och lagras för att kunna användas vid kontakt innan, under eller efter kurs, samt i samband med betalning och bokföring.
Se mer angående Integritetspolicy
En anmälan till kurs räknas som bekräftelse av villkoren och att du därmed har läst och accepterat villkoren
INTEGRITETSPOLICY
Integritetspolicy
Du ska kunna känna dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss. Här kan du läsa hur vi använder oss av dina personuppgifter och säkerställer att de behandlas i enlighet med gällande lagstiftning.
När sparas personuppgifter?
Vi lagrar personuppgifter som efterfrågas och anges i anknytning till vår verksamhet, våra tjänster och produkter.
Vi sparar dina personuppgifter så som namn, adress, telefonnummer samt e-postadress i samband med att du kontaktar oss och/eller anmäler till en aktivitet så som kurs eller privatträning.
Hur används personuppgifter?
Vi använder uppgifterna för att kunna genomföra, hantera och redovisa vår verksamhet, samt för utskick av information, nyhetsbrev och marknadsföring.
Ditt godkännande
Genom att lämna dina personuppgifter godkänner du att vi lagrar och behandlar dessa tillsvidare. Ditt godkännande sker i och med fullgörande av avtal, vid godkännande av köpevillkor/allmänna villkor, vid användning av våra tjänster, produkter och vid din kontakt med oss.
Om du av någon anledning skulle vilja att vi raderar dina personuppgifter kan du enkelt kontakta oss med en begäran om detta.
Vi lämnar inte ut dina uppgifter
Vi lämnar aldrig ut, delar eller säljer dina personliga uppgifter till någon annan, till tredje part och dina personuppgifter kan inte ses, användas eller hanteras av någon annan än vår godkända personal.
På datainspektionens webbplats kan du läsa om personlig integritet på webben:
https://www.datainspektionen.se/